​​​​​

نكبة التصميم 

الكاتب: أ. هدى عبدالرحمن النبهان

محاضر  في التصميم الرقمي وتصميم العلامات التجارية

كلية التصاميم والفنون

"هل سبق لك وشعرت بالحزن بسبب تصميم؟ أو العجز؟ كم من المرات التي أغلقنا فيها التطبيق أو النموذج بسبب أن البيانات المطلوبة مبهمة، وكأنها صُممت خصيصًا لفئة معينة دون أخرى. هواتفنا المحمولة تحتوي عدد لامحدود من الخصائص، ولكن قد يقتصر استخدامنا على استقبال المكالمات وإرسال الرسائل وتصفح تطبيقات التواصل الاجتماعي. فليس الجميع بحاجة إلى ثلاث أو أربع كاميرات في هاتفه المحمول! التصميم جزء لا يتجزأ من حياتنا اليومية فكل ما نتعامل معه يوميًا تم تصميمه بطريقة أو بأخرى لملاءمة المستهلك، فمأكلنا، وملبسنا، ومركبنا، ومسكننا، تم تصميمه حسب رغباتنا وميزانيتنا واحتياجاتنا، ولكن لا تتكلّل كافة المشاريع بالنجاح فهناك تصاميم تُشعل الغضب، وتصاميم تشعرنا بالعجز لا نبالغ عندما نقول أنّ التصميم السيئ بإمكانه قتل إنسان، ذكر مؤلف كتاب ( تصاميم مأساوية ) أنّ مريضة السرطان (جيني) لم تمت بسبب المرض، أو قسوة جلسات العلاج الكيميائي، ولكن توفّت بسبب إدخال الممرضة معلومات بشكل غير واضح، فيما لم يكن خطأ الممرضة، حيث أنّ واجهة المستخدم في النظام لم يتم تصميمها بالشكل الصحيح، الذي يتماشى مع طبيعة المرض واحتياجات العلاج. هناك العديد من الأمثلة على تصاميم أودت بحياة المستخدمين، ففي أمريكا وحدها هناك ما يزيد عن 250 ألف طفل سنويًا يتم إسعافهم بسبب أخطاء في تصميم الألعاب. لنتوقف قليلًا ونتأمّل مفهوم التصميم الجيد! ما هو التصميم الجيد؟ وما هو التصميم السيئ؟ التصميم الجيد هو ما يخدم المستهلك بشكل مناسب، في المقابل التصميم السيء هو ما يخدم المصمم أو العميل فقط، فعندما أقوم بتصميم موقع إلكتروني لمنتجات تجميل هل من المفترض بناء التصميم حسب رغبة العميل، أو احتياجات الفئة المستهدفة؟. التصميم الجيد هو التصميم الفعّال وغير المتكلف. ذكر المختصون في هذا المجال أنّ تجربة المستخدم تستحق كل مبلغ يُصرف عليها، وأنّ كل دولار يتم إنفاقه على تحسين تجربة المستخدم يعود عليهم بالنفع بما يقارب 100 دولار. على المصمم إبقاء ( Keep It Simple Stupid ) كلما تميّز التصميم بالبساطة ولم يكن معقدًا لدرجة أنْ يكون تصميمًا غبيًا كلما كانت فرصته بالنجاح أكبر.