تسجيل الدخول
|
pnu-logo
    • نسخة تجريبية

    برنامج المبيعات

    عن البرنامج الأكاديمي

    هو برنامج تدريب مهني بمنهج معتمد من أكاديمية باريس (السوربون) ويهدف إلى أن تكون المرأة العاملة في مجال البيع ماهرة وذات كفاءة عالية، ومهيئة لسوق العمل، وتُساهم في دفع عجلة التنمية الاقتصادية التي تتوافق مع رؤية المملكة 2030. من خلال تقديم برامج تدريبية عالية الجودة في مجال المبيعات وإدارة المحلات التجارية باحترافية عالية، عن طريق اكساب المتدربات المهارات اللازمة التي تساهم في رفع الكفاءة المهنية وفق المعايير العالمية.

    التخصص

    المبيعات

    لغة التدريس

    العربية

    عدد السنوات

    1 سنوات

    الدرجة العلمية التي يمنحها البرنامج

    برنامج المبيعات

    مجالات العمل

    * مجال تجارة التجزئة: - مندوبات مبيعات. - بائعات في المحالات التجارية. - مسوقات في المنصات الاليكترونية، - مشرفات في المحلات التجارية. - موظفة في شركات الدعاية والاعلان - خدمة عملاء في البنوك - خدمة عملاء في العيادات والمستشفيات - استقبال في النوادي الرياضية والفنادق *مجال خدمة العملاء والعلاقات العامة: - موظفات استقبال - خدمة عملاء في مجالات مختلفة.

    الطبيعة الأكاديمية للتخصص

    يُكسب دبلوم المبيعات المتدربات المهارات المهنية الاحترافية اللازمة للقيام بمهام (بائعة تجزئة، مشرفة متجر، محاسبة مبيعات، موظفة العملاء) وفقاً للمعايير العالمية والمتماشية مع سوق العمل في المملكة العربية السعودية. ويسعى إلى: - بناء نواة من الكوادر المدربة سنوياً، تكون قادرة على نقل الخبرة والمهارة في مجال المبيعات. -خلق فرص وظيفية جديدة تناسب المرأة السعودية وتشجعها على العمل المهني في مجال المبيعات، من خلال عقد شراكات مع أصحاب الأعمال. - تأهيل وتطوير المرأة السعودية وتزويدها أسس وقواعد المبيعات بما يتناسب مع التطورات العالمية.

    1-إكساب المتدربات المهارات المهنية الاحترافية اللازمة للقيام بمهام (بائعة تجزئة، مشرفة متجر، محاسبة مبيعات، موظفة العملاء) وفقاً للمعايير العالمية والمتماشية مع سوق العمل في المملكة العربية السعودية.
    2-بناء نواة من الكوادر المدربة سنوياً، تكون قادرة على نقل الخبرة والمهارة في مجال المبيعات.
    3-خلق فرص وظيفية جديدة تناسب المرأة السعودية وتشجعها على العمل المهني في مجال المبيعات، من خلال عقد شراكات مع أصحاب الأعمال.
    4-تأهيل وتطوير المرأة السعودية وتزويدها أسس وقواعد المبيعات بما يتناسب مع التطورات العالمية، وذلك عن طريق الشراكات الدولية.

    المعرفة والفهم :
    1-لتعرف على حاجات العميل ومتطلباته.
    2.-التعرف على طرق الرد على الاعتراضات الشكاوى.
    3-أن تشخص العوامل البيئية المؤثرة على عمليات البيع.
    4-أن تطبق خطوات البيع والمهارات في مجال البيع.
    5-أن تتعرف المتدربة على طريقة ترتيب المنتجات.
    6-ن تتعرف المتدربة على مهارات التي تستخدم لمعرفة نقص المخزون أو زيادته.
    المهارات:
    1-القدرة على الرد على الاعتراضات وإيجاد الحلول.
    2-القدرة على الربط بين المادة النظرية والواقع العملي والتطبيقي.
    3-القدرة على استيعاب كافة المعلومات والتطبيقات المعطاة للمتدربة خلال فترة التدريب النظري.
    4- الرد على اعتراضات العملاء.
    5-إقناع العميل على الشراء.
    القيم والاستقلالية والمسؤولية:
    1-التعامل مع العميل والرد على اعتراضاته بكل احترام.
    2.إرضاء العميل.
    3.-أن تتحمل المتدربة مسؤولية الأعمال الموكلة لها.
    4-أن تتقبل المتدربة العمل ضمن فريق.

    1-إظهار معرفة مهنية أساسية للمفاهيم وللنظريات، وللمهارات المهنية في مجال المبيعات.
    2-القدرة على تطبيق حل المشكلات، والتعلم المستمر لتنمية الشخصية والتميز في الممارسة المهنية.
    3-العمل بفعالية في البيئة الجماعية، وتظهر القدرة والتأثير الإيجابي في القيادة وبناء فرق العمل.
    4-تستخدم بفعالية الممارسات بمجال تخصصها.
    5-تقديم الخدمة للعميل بكل احترافية وعدم إخفاء أو خداع العميل بأي معلومة.
    6-تظهر الأخلاقيات المهنية، وتتصرف بطرق تعكس تحمل المسؤولية والنزاهة وتتوافق مع القيم الاجتماعية والثقافية للمجتمع.
    7-الالتزام التام بكافة الإجراءات والسياسات المتعلقة بالمتجر والمنتجات واتباع أنظمة الأمن والسلامة داخل المتجر.

    الخطة الدراسية والمقررات

    رمزه اسم المقرر عدد الوحدات المطلوبة
    القيم والأخلاق الإسلامية 2
    الاقتصاد والمصارف الإسلامية 2
    بناء المجتمع في الإسلام 2
    اللغة الإنجليزية (1) 3
    اللغة الإنجليزية (2) 3

    رمزه اسم المقرر عدد الوحدات المطلوبة
    مهارات التواصل 2
    الكتابة الإبداعية 2
    الكتابة الأكاديمية للتقارير 2
    الذكاء العاطفي 2
    أساسيات ريادة الأعمال 2
    مبادئ إدارة المشاريع 2
    الموهبة والتفوق العقلي 2
    مبادئ التجارة الإلكترونية 2
    الثقافة المالية 2
    القيادة وإدارة التغيير 2
    الوعي الصحي 2
    الشعر والنثر بالأدب العربي 2
    الرفاه وجودة الحياة 2
    اللياقة وعلوم الرياضة 2
    التنمية المستدامة 2
    المواطنة العالمية 2
    مهارات التعلم مدى الحياة 2
    النظم البيئية المستدامة 2
    تاريخ المملكة العربية السعودية ودورها الريادي 2
    قيم المواطنة الصالحة 2
    الفنون والتراث السعودي 2
    مهارات الحاسب وتقنية المعلومات 2
    أساسيات البرمجة 2
    إدارة وتحليل البيانات 2

    رمزه اسم المقرر عدد الوحدات المطلوبة
    معايير التقارير المالية الدولي 3
    المراجعة الداخلية 3

    رمزه اسم المقرر عدد الوحدات المطلوبة

    رمزه اسم المقرر عدد الوحدات المطلوبة المتطلب السابق
    تنشيط وترويج المبيعات 3
    عمليات البيع 4
    تطبيقات الحاسب في الأعمال 3
    لغة انجليزية للمبيعات 6
    مقدمة في المبيعات 3

    رمزه اسم المقرر عدد الوحدات المطلوبة المتطلب السابق
    تنشيط المبيعات الموسمية 3
    إدارة علاقة العملاء 3
    مبادئ إدارة الوحدات التجارية 3
    مقدمة في المعاملات الحسابية 3
    التدريب التعاوني 5