تتكون إدارة تحسين الجودة وسلامة المرضى من الوحدات التالية:
حيث تركز على إعادة ربط الجودة وسلامة المرضى بالرعاية الإكلينيكية.
يدعم هذا التعاون التزام نظام مستشفى الملك عبدالله بن عبدالعزيز الجامعي الصحي بالجودة ورعاية المرضى الذي يوازي مبادرات الرعاية الصحية الرئيسية على الصعيد الوطني بالمملكة العربية السعودية.
تركز إدارة تحسين الجودة وسلامة المرضى على ما يلي:
1. جاهزية الاعتماد وإدارة السياسات:
تدير هذه الوحدة وتتحكم في جميع السياسات والإجراءات الإدارية والمشتركة بين الإدارات (السياسات والإجراءات الإدارية والسياسات والإجراءات المشتركة بين الإدارات) التي تم إعدادها في المستشفى الجامعي والمنشآت التابعة له، كما أنها توفر التوجيه اللازم لضمان استمرار امتثال المستشفى (النظام والسياسات والموظفين) لأعلى مستويات جودة الرعاية ومعايير سلامة المرضى على النحو المنصوص عليه من قبل اللجنة الدولية المتحدة لاعتماد المنظمات الصحية و المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية و الكلية الأمريكية لأطباء علم الأمراض والهيئات التنظيمية الأخرى.
2. إدارة المخاطر وسلامة المرضى:
يتطلب الحد من المخاطر وضمان السلامة مزيدًا من الاهتمام بالأنظمة التي تمنع الأخطاء وتقليصها، ويركز برنامج سلامة المرضى على التعزيز المستمر للسلامة لجميع المرضى والزوار والموظفين. كما أن لكل موظف دور مهم في ضمان سلامة المريض والزائر. بالإضافة إلى ذلك، يسعى البرنامج جاهدًا من أجل ثقافة السلامة من خلال تنفيذ استراتيجيات للحد من الأخطاء الطبية. علاوة على ذلك، تسعى إدارة المخاطر الإكلينيكية إلى تحسين الجودة وتقديم الرعاية الصحية بأمان من خلال تحديد المواقف التي قد تعرض المرضى للخطر والعمل على منع هذه المخاطر أو السيطرة عليها.
دورنا مثل جميع العاملين في مستشفى الملك عبدالله بن عبدالعزيز الجامعي هو وضع المرضى في المقام الأول، إذ تعد السلامة أولوية لدينا في المستشفى.
3. التحسين المستمر:
تعتبر وحدة التحسين المستمر جزءًا من إدارة تحسين الجودة وسلامة المرضى في المستشفى الجامعي، حيث أننا نتعاون مع الوحدات الأخرى في الإدارة لدعم التزام المستشفى بالجودة وسلامة المرضى. وينصب تركيزنا على المساعدة في تحسين الخدمات الإكلينيكية والداعمة، من خلال قياس الأداء وإقامة مشاريع تحسين الجودة لسد أي ثغرات.
كما أن مستشفى الملك عبدالله الجامعي، جزء من مشروع المؤشر الصحي الوطني.
الخدمات المقدمة:
التعليم والتدريب على مفاهيم وأدوات وتقنيات التحسين المستمر، وغيرها من الموضوعات ذات الصلة.
تسهيل إعداد واستخدام مؤشرات الأداء وتحليل الأداء وإعداد التقارير.
تدريب الموظفين والفرق على أنشطة تحسين الجودة، الإكلينيكية وغير الإكلينيكية.
المشاركة والتفكير في الإنجازات والدروس المستفادة من أنشطة التحسين.
دعم المنظمة لتلبية متطلبات الاعتماد والمتطلبات التنظيمية فيما يتعلق بقياس الأداء وتحسين الجودة.
